• Esquema propuesto
  • 1. Identificación de los productos / servicios
  • Los servicios que desempeñara la empresa seran los siguientes:
  • -Reparacion de ordenadores (tanto de sobrebremesa como portatil).
  • -Resolver problemas de software.
  • -Instalar redes locales.
  • -Instalacion y reparacion de perifericos (impresoras, escaneres, etc.).
  • -Enseñanza de cursos de ofimatica en el hogar.
  • - Servicio a domicilio que cubre todos los puntos anteriores.
  • Las ventajas que aporta la empresa respecto a las demás son que tienes un trato mas cercano al cliente,el servicio a docimilio y la impartición de cursos de ofimatica. Los soportes tecnologicos que posee la empresa es entre ellas una pagina web dedicada al servicio tecnico donde puedes encontrar toda la informacion que necesites.También tienes un numero de contacto donde puedes llamar y recibir un trato agradable. Por ultimo dispones de un programa de videollamadas integrado en la pagina web para problemas que puedan surgir con los cursos de ofimatica.

La empresa se diferencia de las demas en que posee un trato mas directo con sus clientes. Tienes la opcion de aprender con la empresa y solicitar un servicio a domicilio. Por ultimo tenemos una ventaja respecto contra la competencia y es que la empresa esta situada en un centro comercial donde es mas fácil de llegar,de aparcar y es mas visible.
  • 2. Análisis de la competencia
  • Nombre de la empresa: Digital Factory
  • Pagina web de la empresa
  • * Ha desarrollado un nuevo concepto de tienda, único en el mercado, que destaca sobre todo por tener siempre las últimas novedades, por su amplio asesoramiento al cliente y por permitir que un consumidor compre en una tienda física a precios de Internet.
  • *La estrategía que tine sobre el mercado es que tiene precios de internet, lo que quiere decir que los precios son mas baratos.
  • * Los clientes son particulares.


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Esta empresa no se dedica a la reparación de ordenadores sino a la venta.


  • 3. Análisis del consumidor
Los consumidores seran en su mayoria particulares y empresas. Los clientes mas potenciales seran los particulares puesto que la tienda esta en un centro comercial. Los clientes decidiran por nuestra empresa porque la tienda esta situada en un centro comercial lo cual es un beneficio dado que es mas visible y esta rodedada de mas tiendas.

  • 5. Obtención y análisis de datos de fuentes secundaria
  • La informacion sobre la competencia la hemos sacado de google maps lo cual nos a llevado a la pagina de la empresa Digital Factory.
  • La demanda de mercado la hemos sacado de Guias de negocio
  • 6. Análisis DAFO7. Conclusiones